Wykorzystanie zarządczej analizy sieci społecznych w doskonaleniu procesów biznesowych
Opis
Spis treści
Autor: Łukasz Wawrzynek
ISBN: 978-83-7695-756-2
ISSN: 2084-6193
Rok wydania: 2019
Liczba stron: 426
Oprawa: Twarda
Wersja elektroniczna: IBUK
Wprowadzenie 7
Część 1. Sieci społeczne i procesy biznesowe – istota, relacje, kształtowanie 13
1. Sieci społeczne w zarządzaniu 15
1.1. Teoria sieci – istota i założenia 17
1.2. Sieci społeczne w naukach o zarządzaniu 33
1.3. Wybrane zagadnienia analizy sieci społecznych 44
1.4. Podsumowanie 68
2. Role społeczne i pozycje strukturalne w analizie sieci 70
2.1. Kształtowanie i realizacja roli społecznej 72
2.2. Pozycje sieciowe i rola kluczowych graczy w sieci 78
2.3. Archetypy menedżerskie w sieciach organizacyjnych 91
2.4. Podsumowanie 101
3. Istota i natura doskonalenia procesów biznesowych 103
3.1. Podejście procesowe w organizacji 104
3.2. Metodyka i uwarunkowania doskonalenia procesów biznesowych 111
3.3. Podsumowanie 145
Część 2. Zarządcza analiza sieci – metodyka, weryfikacja i wykorzystanie w procesach biznesowych organizacji 149
4. Zarządcza analiza sieci społecznych w doskonaleniu procesów biznesowych 151
4.1. Założenia badawcze 152
4.2. Metoda i organizacja procesu badawczego 156
4.3. Metodyka zarządczej analizy sieci społecznych w doskonaleniu procesów 159
4.4. Założenia weryfikacji metodyki zarządczej analizy sieci i charakterystyka przypadków 172
4.5. Podsumowanie 174
6 Spis treści
5. Zarządcza analiza sieci społecznej – Alfa 176
5.1. Przypadek procesu AlfaOKi 184
5.2. Przypadek procesu AlfaOKe 194
5.3. Przypadek procesu AlfaNOKi 201
5.4. Przypadek procesu AlfaNOKe 209
6. Zarządcza analiza sieci społecznej – Beta 216
6.1. Przypadek procesu BetaOKi 223
6.2. Przypadek procesu BetaOKe 232
6.3. Przypadek procesu BetaNOKi 239
6.4. Przypadek procesu BetaNOKe 246
7. Zarządcza analiza sieci społecznej – Gamma 253
7.1. Przypadek procesu GammaOKi 260
7.2. Przypadek procesu GammaOKe 269
7.3. Przypadek procesu GammaNOKi 277
7.4. Przypadek procesu GammaNOKe 283
8. Zarządcza analiza sieci społecznej – Delta 291
8.1. Przypadek procesu DeltaOKi 298
8.2. Przypadek procesu DeltaOKe 307
8.3. Przypadek procesu DeltaNOKi 314
8.4. Przypadek procesu DeltaNOKe 321
9. Wnioski w zakresie zarządczej analizy sieci społecznych w doskonaleniu procesów biznesowych 328
9.1. Wpływ podstawowych miar sieci logicznych na skuteczność osiągania celów procesów 329
9.2. Otwartość sieci logicznych 331
9.3. Archetypy menedżerskie w procesach 337
9.4. Pozycje sieciowe w skuteczności osiągania celów procesu 342
9.5. Kierunki doskonalenia i ograniczenia metodyki zarządczej analizy sieci społecznych w doskonaleniu procesów biznesowych 345
Zakończenie 350
Załączniki 355
Literatura 381
Spis rysunków 404
Spis tabel 409
Spis załączników 412
Summary 414